BIENVENUE SUR LE NOUVEAU SITE DE WWW.NIOKOBOK.COM !
Le 22/04/2018 est une grande date dans l'histoire de Niokobok avec la bascule vers notre nouveau site internet. Que vous soyez ancien utilisateur ou nouveau client, nous essayons ici de répondre à vos questions les plus fréquentes suite au lancement.
JE SUIS UN ANCIEN UTILISATEUR, COMMENT RÉCUPÉRER MON COMPTE ?
Suite au changement de site internet, tous les mots de passe ont été réinitialisés pour votre sécurité. Afin de retrouver votre ancien compte, il suffit de cliquer sur "Connexion" puis "Mot de passe oublié". Il suffit alors de rentrer l'adresse e-mail de votre ancien compte et vous recevrez par mail un lien vous permettant d'enregistrer un nouveau mot de passe et donc de retrouver votre compte.
MULTI ADRESSES DE LIVRAISON, COMMENT CA MARCHE ?
Vous avez désormais la possibilité d'enregistrer plusieurs destinataires ! Fini, les changements d'adresse de livraison à chaque nouvelle commande. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "MON COMPTE" en cliquant sur votre nom et prénom en haut à droite une fois connecté. Il suffit ensuite de cliquer sur "AJOUTER UNE PREMIÈRE ADRESSE" et le tour est joué. Vous pouvez enregistrer autant de destinataires que vous le souhaitez.
EST CE QUE LES CONTACTS DU SERVICE CLIENTÈLE SONT LES MÊMES ?
Doudou, notre responsable clientèle, ainsi que son équipe vous répondent tous les jours. lls sont joignables du lundi au vendredi de 08H30 à 18H00 (heure de Dakar) et le weekend et les jours fériés de 09H00 à 13H00 (heure de Dakar). Pour les joindre :
Whatsapp & Viber (Gratuit) : +221 77 115 42 33
Téléphone : 221 77 115 42 33
Tchat en direct : Cliquez sur l'icone MAIL en bas à droite du site
Mail : [email protected]
Facebook Messenger : www.facebook.com/Niokobok