Satisfaisant

Communication et coordination
Bonjour, Je voudrai juste commencer par souligner le service qui a la hauteur de la demande et la qualité des produits. Mais je voudrai juste dire qu’il serait préférable d’avoir une meilleure communication avec les personnes pour qui nous passons les achats et qui sont au Sénégal il est noté sur le site « Vous habitez à l'étranger ? Choisissez des produits sur notre site internet, nous livrons chez vos proches au Sénégal en 48 heures, 7 jours sur 7. » J’ose comprendre que ce délai est pour le client qui passe la commande donc un délai à compter à l’achat. Alors j’estime que quand vos service client prend contact avec nos proches ils pourraient pouvoir estimer le moment où les produits seraient livré et non juste les téléphoner leur demander quelques informations et raccrocher. Ce qui fait que les personnes attendent toute une journée voir 24h sans savoir l’heure à laquelle les produits seront livrés. Si ces personnes ont des activités c’est un peu compliqué et aussi des fois y a des produits qui manque à la livraison avoir une meilleure concentration sur cela. Je me permets de laisser le commentaire car cela fait plus d’une année que je répète la même chose ! Bien à vous //REPONSE DU SERVICE CLIENT //Bonjour Monsieur Sidibé , j'espère que vous allez bien ? Merci beaucoup pour votre retour et nous sommes vraiment ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service de par les nombreuses commandes que vous effectuez chez nous. Concernant les livraisons, il nous est difficile de communiquer l'heure exacte de réception car nos livreurs font une tournée et livrent beaucoup de commandes en même temps. Les bénéficiaires peuvent recevoir les commandes tôt ou tard mais ça sera dans la journée vu les réalités dans les rues c'est un peu difficile de fixer une heure de réception. Pour les erreurs et manquements nous préparons beaucoup de commandes en même temps et il y'a des produits qui sortent en vrac ce qui peut générer l'oubli lors du chargement. Nous continuons de travailler sur le système de livraison et des erreurs afin de mieux vous servir.Niokobok vous remercie!!!

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Cinq étoiles
Niokobok toujours fidèle à eux même je leur dis Merci

Très satisfaite
Comme à chaque Ramadan, la livraison est hyper rapide et ma famille est très contente des produits. Je recommande fortement!

Livraison tardive et bug niveau site
J'adore cette plate-forme mais parfois il y a des manquements au niveau des livraisons surtout en période d'événements. Prévoyez des mises à jours chaque heure sur votre site pour les clients puissent voir les articles en stock ou pas. Sinon rien d'autre à signaler//REPONSE DU SERVICE CLIENT//Bonjour madame Niang j'espère que vous allez bien ? Merci pour votre commande et votre retour. Nous sommes vraiment contents de voir que vous êtes satisfaites de nos services. Nous sommes vraiment désolés du désagrément concernant les erreurs et manquements surtout en période d'événement car nous préparons beaucoup de commandes en même temps et il y'a des produits qui sortent en vrac ce qui peut générer l'oubli lors du chargement mais nous allons en tenir compte ainsi que les mises à jour pour mieux vous servir.Niokobok vous remerci!!

Rapide et efficace Machallah

Très satisfaite

Je recommande, Service très rapide et fiable. Service Client disponible et aimable.

Image trompeuse
Bonjour, Sur l’image du panier Baraka, on y voit 2 sacs de riz, alors qu’il y en a qu’un seul en réalités. Cette description porte à confusion!//REPONSE DU SERVICE CLIENT//Bonjour Monsieur Seck, j'espère que vous allez bien ? Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services de par votre fidélité. Par contre pour les packs nous faisons tous les jours des modifications selon la disponibilité des articles présents en stock, pour ce pack c'est le Riz - Brisé parfumé - Prestige - 50KG est mis en remplacement des 2 sacs de Riz - Brisé parfumé - Prestige - 25KG vue que les sacs de 25kg étaient indisponible mais suite à votre demande nous allons en tenir compte pour mieux vous servir.Niokobok vous remercie pour la confiance.

Commande
Excellent ma commande à bien été livrée encore mille fois merci

Satisfaction
Tres satisfait merci beaucoup

bien

ana thiéb bi
diobénn yi ont fini le riz!!

Excellent

Fiable à recommander

Ma note ce sera 19/20
Service impeccable, surtout les filles que j'ai eu au téléphone, Kinta, fanta , très sympa , disponible et commerciale, Service rapide , efficace et sécurisé. Merci

merci mon père à bien reçu son téléphone

Tres, très satisfaite
Cela fait des années que je commande sur Niokobok, et j’en suis toujours satisfaite : même quand ils n’ont pas les produits ils se chargent de les commander pour vous, pour preuve des fournitures scolaires en janvier !

cinq étoiles et Plus
Je recommande Niokobok à tout le monde Car ils sont très professionnel Merci pour le service que vous rendez

Commande
Je suis très satisfait de ma commande je recommande niokobok merci

Parfait !
Service d'une grande efficacité. Bon rapport qualité prix pour une livraison rapide à domicile. Très satisfait de cette commande et donc je recommande [dans tous les sens du terme ;-)]. Bravo ! *****

Niokobok
Structurer ,organiser, servir excellent, livraison dans les temps , qualité des produits au top . La famille est satisfaite je suis content mais seul bémol les produits ont vachement augmenté, mais c'est pas graves . Cordialement. //REPONSE DU SERVICE CLIENT // Bonjour Monsieur Ndiaye j'espère que vous allez bien ? Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services de par votre fidélité. Par contre pour les prix nous essayons toujours de les maintenir afin de vous satisfaire avec une légère différence due à la cherté des produits au niveau de nos fournisseurs mais suite à votre demande nous allons en tenir compte pour mieux vous servir.Niokobok vous remercie pour la confiance.

Heureuse
Un grand merci à vous, pour votre professionnalisme, toujours satisfaite de commander chez vous

Excellente qualité de service / site à améliorer
La qualité du service est excellente. Il faudra juste retravailler le site web. Après avoir créé son panier, dès qu'on sélectionne une adresse différente de celle par défaut, on perd le contenu du panier. Je ne sais pas si ça n'arrive qu'à moi...//REPONSE DU SERVICE CLIENT// Bonjour Monsieur Kane j'espère que vous allez bien ? Nous sommes vraiment ravis de votre satisfaction et merci beaucoup pour vos suggestions sachant que ça sera bien prise en compte. Pour ce bug nous avons essayé de passer commande avec plusieurs comptes et nous n'avons pas eu ce soucis par contre nous continuons de travailler sur le site afin que vous soyez plus à l'aise avec.Niokobok vous remercie pour votre fidélité et nous sommes très reconnaissants du nombre de commandes que vous effectuez chez nous.

A Gomis
Je suis super contente de Niokobok, ils sont vraiment très efficace et rapide.

Très satisfaite

cinq étoiles
Toujours très satisfait du service de Niokobok Merci beaucoup à toute l'équipe

Commande
Merci pour votre sérieux, la qualité de vos produits, et la livraison dans les meilleurs délais fixés. Très belle organisation Je n'ai jamais regretter de faire appel à vos services de qualité. Cordialement.

ly
je me trouve bien avec niokobok tres efficace